– Qual a importância do trabalho da Irigon como administradora do Edifício George Seurat?
Resposta: A Administradora Irigon presta um trabalho de suma importância ao nosso condomínio com seus profissionais especializados em diversas áreas. A assistência ao síndico é bastante completa, permitindo a gestão com maior segurança.

– Quais foram as principais medidas adotadas para a segurança e prevenção da Covid-19 no seu condomínio?
Resposta: Durante a pandemia estamos realizando a prevenção bastante rigorosa para evitar a transmissão do vírus aos moradores, funcionários e prestadores de serviços nos apartamentos, assim como entregadores de mercadorias ou outros. Todos foram obrigados a entrar ou transitar dentro do prédio usando máscaras de proteção facial, além da higienização das mãos com álcool 70 %, que é disponibilizado em local de fácil acesso e visível a todos para uso constante. Foram colocados avisos nas portas dos elevadores, orientando somente um passageiro por vez, a não ser crianças com membros da mesma família. Alteramos o horário de trabalho dos funcionários para evitar a entrada e saída em horas de maior fluxo no transporte público. E a limpeza do prédio também foi intensificada e com produtos apropriados para melhor desinfecção. Além disso, o uso do salão de festas foi suspenso para evitar aglomeração de pessoas.

– Quais ações você considera mais importantes para a boa gestão de um síndico?
Resposta: Ter sempre iniciativas para evitar transtornos futuros. É preciso cuidados na manutenção de todos os equipamentos do prédio, relacionamento respeitoso com os funcionários para exigir um trabalho diário de excelência e conhecer os moradores que moram no condomínio.

– Como tem sido autorização para realização de obras emergenciais nas unidades e áreas comuns? Todos têm respeitado as regras em relação às obras?
Resposta: As obras em apartamentos estão sendo realizadas de acordo com a necessidade e de forma segura para evitar maiores transtornos e com cuidados para preservar a saúde de todos. Observo que as pessoas estão procurando colaborar com as normas estabelecidas.

Leia o que ela conta sobre sua experiência:

 1- De que forma a Irigon contribui para seu trabalho no dia a dia no condomínio?

Após algumas tentativas com outras empresas sem sucesso, a Irigon, vem nos atendendo de forma satisfatória,  com profissionais sérios e comprometidos. A Irigon contribui muito para o bom desenvolvimento da minha administração no condomínio e sua parceria é de grande importância.

2- Com a pandemia, quais foram os principais desafios e o que mudou na sua atividade como síndica?

Foram as adaptações com as mudanças impostas pela pandemia. O maior desafio foi fazer com que os condôminos se adequassem ao momento em que estamos vivendo. O uso de máscaras, o hábito de usar álcool em gel e também descerem para receber suas encomendas na portaria, evitando maior movimento de pessoas no prédio.

3 – O prédio adotou medidas para manter a boa convivência entre os vizinhos, já que boa parte passou a fazer home office?

Sim, adotamos os protocolos gerais de prevenção à Covid-19. Tivemos algumas resistências em relação ao novo, mas com paciência e compreensão, tudo deu certo, sem maiores problemas.

4 – O seu condomínio está fazendo algum planejamento de ações para redução de despesas em 2021?

Para 2021 vamos rever o quadro de funcionários, os contratos de manutenção, continuar a conclusão de uma obra e refazer o regulamento interno do condomínio.

1- Como o relacionamento próximo à Irigon Administradora auxilia na resolução das suas rotinas de síndico?

R:Ajuda no sentido de ter apoio para qualquer dúvida que eu tenha em relação às minhas atividades como síndico.

2- Desde o início da pandemia, quando boa parte dos moradores passou a ficar em casa, quais têm sido os principais desafios para você como síndico?

R: O maior desafio foi tentar conscientizar os moradores  quanto à segurança do prédio e a importância dos cuidados preventivos. Adotamos medidas importantes, como não permitir a entrada de entregadores em qualquer horário do dia. E disponibilizamos aos moradores a opção de acompanhar, pelo celular, o movimento das câmeras de segurança no condomínio.

3-  Durante a pandemia aumentou problemas relacionados à barulho? Como  tem feito para resolver?

R: Sim, aumentou bastante já que muitos moradores passaram a trabalhar em sistema de home office. Mas o problema foi amenizado,  com o incentivo ao diálogo entre os condôminos.

4- Como vem orientando em relação à reabertura gradual das áreas comuns no condomínio?

R: Não tivemos essa preocupação porque não temos área de convivência no prédio.

5- O condomínio passou a adotar medidas para economizar, por exemplo, conta de água e luz, desde o início da pandemia?

R: Não foi necessário porque já vínhamos adotando rígidas medidas de economia antes da pandemia, como instalação de sensores de luz na garagem e áreas comuns.

Carlos Mussi, do prédio Dom Navarro, administrado pela Irigon, em Copacabana, é o convidado da coluna ‘Síndico e Você’ deste mês. Ele está à frente do condomínio desde outubro de 2016, onde há cerca de 100 moradores e 30 apartamentos. Em tempos de pandemia, Carlos investe na boa comunicação com moradores, inclusive com grupo no WhatsApp, para informar e orientar sobre o dia a dia do condomínio.

1- Como o relacionamento próximo à Irigon facilita na resolução das suas rotinas de síndico?
– Através de WhatsApp, e-mail e telefone, a comunicação com a Irigon tem sido muito rápida e, desta forma, as dúvidas e pedidos de soluções acontecem satisfatoriamente. A equipe prontamente responde às minhas solicitações. O sr. Clemente, que atende diretamente ao condomínio, é muito atencioso e ágil. Parabéns para a equipe como um todo. E para o jurídico também, que sempre me atende rapidamente.

2- Desde o início da pandemia, quando boa parte dos moradores passou a ficar em casa, quais têm sido os principais desafios para você como síndico?
– Desafios como lidar com aumento do movimento entregadores. Muitos moradores optaram por não sair mesmo de casa e passaram a utilizar os serviços de delivery. Com isso, passamos a ter grande movimentação de entrada e saída do condomínio.

3- O que tem feito para garantir a boa convivência de todos no condomínio?
– Passamos a intensificar a higienização dos elevadores, portaria, andares e áreas de circulação do térreo. E também utilização de máscaras pelos funcionários e álcool gel na portaria para uso de todos. Afixamos informativos nos elevadores sobre cuidados que devem ser tomados para prevenir a Covid-19. E também enviamos mensagens pelo grupo de WhatsApp para os moradores com informações do condomínio, ocorrências e obras emergenciais.

4- O condomínio passou a adotar medidas para economizar, por exemplo, conta de água e luz, que aumentaram muito nos últimos meses?
– Não tivemos aumentos nas contas do condomínio, pois diminuiu o trânsito de pessoas e funcionamento dos quatro elevadores. E tomamos algumas providências, como reduzir número de luminárias na portaria. Além disso, o consumo de água ficou estável.

5- Barulho excessivo e realização de obras não essenciais estão entre os principais problemas durante a pandemia. Como acha que o síndico deve lidar com problemas como esses para evitar conflitos e garantir o bem-estar dos condôminos?
– Alguns moradores reclamaram de obras emergenciais, pois existia muita desinformação das autoridades municipais de quando e como fazer, mas o condomínio conseguiu realizar sem problemas. As obras realizadas ocorreram em áreas externas e somente as necessárias. E foram feitas quando permitidas pelas autoridades municipais. Tudo está transcorrendo muito bem. É importante ter comunicação eficiente para comunicar e orientar moradores e, para facilitar, temos o grupo para mensagens pelo WhatsApp.

1- Quais os principais desafios como síndico do North Coast nesse período da pandemia da Covid-19?

– Com a maioria absoluta dos moradores em trabalho de home office, entre os principais desafios foi reforçar a conscientização para evitarem barulho excessivo. O cuidado com a entrega de mercadorias foi outro ponto importante. Recomendo a todos irem buscar seus pedidos no lado de fora do condomínio. Também vale ressaltar a preocupação com a limpeza das áreas de passagem do condomínio.

2- Você acredita que a pandemia trará mudanças duradouras em regras e protocolos na convivência dos condomínios? Quais mudanças o North Coast tem feito nesse período?

– Uma mudança duradoura será a disponibilização de álcool em gel nas áreas comuns do condomínio. No North Coast, por exemplo, foram instalados vários dispensers nas áreas comuns. Da parte de convivência nos condomínios vamos continuar atentos para evitar barulho excessivo nas unidades, já que muitas empresas ainda manterão seus funcionários trabalhando em casa. Em relação aos funcionários, será fundamental manter o monitoramento para que não trabalhem com possibilidade de estarem com a Covid-19. E, na primeira evidência, eles devem ser encaminhados ao posto de saúde para realização de exames.

1) Quando decidiu se tornar síndica?

Em 2010 eu já trabalhava com administração de condomínios no cargo de gerência. Com o mercado emergente, surgiu uma oportunidade em um condomínio por indicação de uma administradora.  Ali iniciei na sindicância e permaneço até hoje, administrando 22 prédios.

2) Qual foi a sua motivação para passar a exercer esta atividade?

Valorizar o patrimônio do cliente, ter excelência dos funcionários e mediar conflitos.

3) De que maneira a Irigon o auxilia no seu dia a dia?  Se possível cite um exemplo.

A irigon está sempre atenta à prevenção e colaborou muito na cotação de seguros do prédio e dos funcionários. Existe uma constante preocupação da Irigon com a solução dos problemas. Ressalto também o tratamento personalizado e diferenciado ao cliente.

4) Qual foi o maior obstáculo na sua gestão e de que forma solucionou?

Em 2011, eu iniciei o meu trabalho com bastante desconfiança e relutância dos proprietários em um condomínio. Alto saldo devedor e folha de pagamento inchada estão entre os problemas que enfrentei. Com o tempo e planejamento, consegui reduzir custos, racionalizar as despesas e obtive, junto aos moradores, o reconhecimento de todo o projeto.

5) Que conselho a senhora daria para alguém que acabou de assumir o cargo.

Trabalhar com empresas habilitadas, competentes e que tenham a mesma visão que você. É importante ser claro e evitar ruídos na comunicação, emitir comunicados, agendar reuniões e resolver todas as pendências. Sugiro tentar se colocar no lugar do outro, estar atualizado legalmente e agir preventivamente.

– Este mês acontece a campanha Outubro Rosa, de conscientização contra o câncer de mama.  O que você considera importante para a prevenção  deste e de outros tipos de câncer?

– Ter uma alimentação saudável e não se ater a preocupações.

– Quais conselhos você daria às mulheres para lidar com a doença de forma mais leve e com menos sofrimento durante o tratamento? 

– Apegue-se a sua fé e viva cada dia como se fosse o último. Agradeça a Deus pela sua vida e peça humildade e paciência. Depois da doença, passei a dar maior valor à vida, e não me aborreço por pouco. Tudo ficará quando partirmos. Não vale a pena lutar pelo motivo errado.

–  Por que você decidiu ser síndica? Quais são os principais desafios e vantagens de atuar nesta atividade?

Eu fui síndica de susto e me apavorei no início. Com o tempo, refleti que não era nenhum bicho de sete cabeças e que poderia contribuir para a manutenção do meu patrimônio e dos demais moradores. Além disso, ajudo a todos sempre que possível. Meu maior desafio foi a reforma do playground do prédio. Tive muitos problemas com o prestador. E  por muitos momentos, pensei que não terminaríamos, mas com muita perseverança, consegui finalizar a obra. Meu próximo projeto é reformar a casa de máquinas dos elevadores e refazer a caixa d’ água.

–    De sua experiência como síndica,  qual você considera  a mais marcante? Por que?

Minha experiência com a inadimplência foi muito interessante. Fui compreensiva e, aos poucos, consegui equalizar o problema.

“Atuo como síndico há cerca de um ano e meio. E já estou no segundo mandato consecutivo. O que mais me motiva é poder melhorar o condomínio e ser responsável pelo bem-estar dos moradores e da boa harmonia com os funcionários. Passei por obstáculos no início, pois os condôminos não conheciam meu trabalho como síndico. Mas depois de alguns meses, todos aprovaram o trabalho desenvolvido, resultando na minha reeleição. O conselho que dou aos meus colegas síndicos é sempre trabalhar com transparência, ouvindo todas as partes envolvidas, sempre estar atualizado e também ter uma boa administradora. A Irigon me auxilia nas questões de departamento pessoal, administrativas e sempre que tenho dúvidas e no dia a dia em geral”.